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ゼロクリック検索とは？SGE時代の検索の変化や5つの対策を解説
近年、「ゼロクリック検索」という現象が定着しつつあり、検索エンジンの利用方法に大きな変化が起きているのをご存じでしょうか。
SEO専門家やマーケター、そして情報を求める人々にとって、これからの検索環境はどのような影響を及ぼすのでしょうか。
この記事では、ゼロクリック検索が何であるか、そしてSGE時代における検索対策がどのように変わるのかを探ります。
- 目次
ゼロクリック検索とは
ゼロクリック検索の定義と重要性
ゼロクリック検索とは、ユーザーが検索エンジンで情報検索した際に、検索結果ページ（SERP）上で直接答えを得て、Webサイトへ訪問せずに検索行動を終了させる現象です。
検索エンジンのアップデートなどにより、ユーザーは検索して求める情報をSERPだけで得られるようになりました。
ユーザーにとっては、迅速に情報を得られるメリットがあるということですね。
しかしWeb担当者にとっては、Webサイトへの流入数が減少する恐れがあるため、SEO対策やマーケティング戦略の見直しが必要になるでしょう。
ゼロクリック検索が増加している理由
Googleなどの検索エンジンは、ユーザーが必要とする情報を検索結果ページだけで提供できるように機能を充実させています。
詳細は後述していきますが、強調スニペットやナレッジパネルなどが代表的です。
これにより、ユーザーはWebサイトを訪れることなく情報を得られるようになりました。
また、現代社会では情報へのアクセスが瞬時に可能であり、ユーザーはより早く答えを得たいという心理が働いています。検索結果で満足しWebサイトへの訪問を省略する傾向があるのです。
ゼロクリック検索とSGEとの違い
SGEの定義と特徴
SGE（Search Generative Experience）は、Googleが開発した新しい検索機能で、生成AIを活用してユーザーと対話形式で情報を検索していく機能です。
生成した回答を検索結果ページに表示することができるため、ユーザーが自身でWebサイトに訪問しなくても回答が得られるようになりました。
- 対話形式で検索が行える
- 関連するWebページへのリンクが表示される
ゼロクリック検索との主な違い
① SGEは対話形式での情報提供が可能
ゼロクリック検索は、検索をした際に検索結果ページに直接答えが書いてあります。シンプルな質問の場合にはこちらの情報が非常に便利です。
それに対しSGEは対話形式で回答し、ユーザーが追加の質問をすることもでき、内容を引き継ぎながらの検索が可能です。
この対話形式の検索は、ユーザーがより詳細な情報を得るために有用で、情報の精度を向上させることができます。
② SGEは生成AIが表示コンテンツを見極めている
ゼロクリック検索は、検索に対して最も適当とされる答えが表示される形になっています。
その表示はSEOなどのコンテンツの判断でおこなわれています。
それに対しSGEは、生成AIがユーザーの検索クエリを理解し、それに対する最適な回答を生成する仕組みです。
この回答は検索結果ページのトップに表示されるため、必要な情報がすぐに得られます。
ゼロクリック検索の現状と影響力
DATA 1
ユーザーの情報取得行動が変化している
現代では、より素早く情報収集をしたい、答えが欲しいという傾向が強まっています。
ゼロクリック検索率にも反映されており、2019年6月の時点でもゼロクリック検索は50％を超えています。
2020年6月はさらに64.82％に増加していることを踏まえると、現在はさらに高い数値となっているかもしれません。
DATA 2
ゼロクリック検索の増加に伴うSEOへの影響
SEOへの影響は大きく、Webサイトのトラフィック減少につながる可能性があります。
検索結果ページで直接情報を提供することにより、ユーザーがWebサイトを訪れる機会が減少するため、ページビューやセッション数の減少が予想されます。
特に天気予報や単純な事実の確認など、簡単な情報を求める検索では顕著です。
またGoogleがユーザーの利便性を向上させるために、検索結果の上部に回答を記載する「強調スニペット」など、現在も新しい機能が次々に導入されています。
そのため強調スニペットの対策ができていなければ、競合に読者を奪われてしまう可能性が高いです。
一方でゼロクリック検索によってモチベーションの高いユーザーのみが流入することで、結果的にコンバージョン率が高まるという見方もできます。
ゼロクリック検索への対策5選
- 強調スニペットに選ばれるコンテンツを作成する
- ナレッジパネルを活用する
- 画像検索へ対応する
- リスティング広告を活用する
- SNSなど他の媒体からの集客を狙う
MEASURES 1
強調スニペットに選ばれるコンテンツを作成する
一番の対策は、強調スニペットに表示されることです。検索結果ページのトップに表示されることで、Webサイトを見てもらえる可能性が上がります。
① 適切な回答とキーワードを使用する
まずは基本として、ユーザーがどのような情報を求めているのかを理解し、それに対する明確な回答を用意します。
検索されやすいキーワードやフレーズを選び、それらをコンテンツに適切に組み込みましょう。
検索されやすいキーワードは、競合記事を調べてニーズを分析したり、関連キーワードを指標としたりして選択できます。
そのうえで検索クエリに対する直接的な回答を、記事の冒頭や見出しに配置することで、Googleが回答として抽出しやすくなるようにしましょう。
② 興味を引くタイトルを作成する
投稿した記事が検索エンジンに登録・評価される際には、コンテンツの内容以外にタイトルも評価基準になります。
検索エンジンは、タイトルがユーザーの検索クエリに対して関連性があるかどうかを確認し、そのコンテンツの価値を評価します。
検索キーワードを記事に組み込むのはもちろんのこと、記事の内容が分かるようなタイトルをつけましょう。読者に対して信頼性を与え、クリック率を向上させることができます。
「ゼロクリック検索時代のSEO対策は？SGEにも対策が必要？」などユーザーが自分事として捉えられるようなタイトルもひとつの案です。
また、ユーザーの悩みや興味を引くような言葉などを取り入れて、興味を引くタイトルを作成しましょう。
MEASURES 2
ナレッジパネルを活用する
ナレッジパネルを活用することでユーザーが求める情報を迅速に提供でき、より良いユーザーエクスペリエンスを提供できます。
ナレッジパネルは、検索結果の右側にボックス型で表示され、特定の人物、場所、事物などに関する詳細情報が表示されるものです。
① Googleマイビジネスで情報更新する
ビジネスプロフィールに登録し、必要な情報を提供することで、ナレッジパネルに表示される可能性が高くなります。
検索結果の目立つ場所に情報が表示されるため、ぜひ利用しましょう。
こちらは主に店舗型ビジネスを行っている方向けのサービスであるため、全ての人に当てはまるわけではないことは知っておいてください。
② 企業情報の詳細を記載する
Googleマイビジネスに企業情報を登録し、確認済みオーナーになることで、住所、連絡先情報、ビジネスのタイプ、写真などを指定または編集できるようになります。
さまざまな情報が登録できるため、検索したユーザーがWebページにアクセスせずともすぐに情報を確認できる可能性が高まり、ユーザーの利便性向上につながります。
MEASURES 3
画像検索へ対応する
ゼロクリック検索に対応するうえで、視覚的アプローチもひとつの手段です。
文章を「読む」のとくらべて、画像を「見る」方が情報量も多く一目で理解しやすいため、画像検索での訴求は高まっています。
画像検索時にオリジナリティがあり、分かりやすいと判断されれば、検索エンジンの評価も上がります。
視覚的要素を取り入れることで、ゼロクリック検索においてもユーザーに価値を提供できるでしょう。
MEASURES 4
リスティング広告を活用する
リスティング広告とは、検索結果の上部に表示される広告のことです。
強調スニペットよりも上部にサイトが表示されるため、Webサイトを訪問してもらえる可能性が上がるでしょう。
しかしリスティング広告で上位に表示されるには、競合状況次第ではコストが高くなるため、注意が必要です。
また、ユーザーのニーズと合致した広告を提供し、クオリティスコアを上げることも重要です。
広告を最適化し、ユーザーの関心を引き付ける要素を組み込むことが必要でしょう。
MEASURES 5
SNSなど他の媒体からの集客を狙う
SEOだけでの集客に頼らずに、他の媒体を用いて自社の情報発信を増やすことも対策のひとつです。
検索してサイトを見てもらう以外に、SNSからの流入を狙うことで、よりユーザーがアクセスしてくれるでしょう。
Instagram・X・Facebookなどの投稿内にリンクを貼り付けることで、SNS運用次第では通常の検索にも劣らないアクセスが見込めるかもしれません。
ゼロクリック検索時代に合わせたSEO対策が、Webサイトを訪問してもらう鍵なんですね。
またSEO対策を行った後は、必ず検索順位の確認をして有効な対策であったかを確認しましょう。
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今後のゼロクリック検索の動向
ゼロクリック検索により、ユーザーが検索エンジン上で直接回答を得られるため、今後もWebサイトへの訪問は減少する可能性があります。
また、SGEの登場により検索エンジンはユーザーの質問にAIが回答を生成し、表示するようになりました。AIも続々と登場しているため、検索エンジンとAIの連携は高まっていくと考えられます。
ユーザーは検索結果だけで必要な情報を得られる傾向が高くなり、ユーザーの満足度が上がる一方、 Webサイトへのアクセスがさらに減る可能性があるでしょう。
しかし、SGEは検索クエリに回答するだけでなく、関連するWebページへのリンクも提供するため、これを活用した新たなトラフィックの流入が生まれるかもしれません。
ゼロクリック検索についてよくある質問
ゼロクリック検索とはなんですか？
ゼロクリック検索とは、ユーザーが検索エンジンを使用して情報を検索した際に、検索結果ページ上で直接答えを得て、Webサイトをクリックせずに検索を終了する現象です。
強調スニペットとナレッジパネルの違いはなんですか？
強調スニペットは、ユーザーの検索クエリに対する直接的な回答を提供するために、Webページから抜粋された情報を検索結果の上部に特別なボックスとして表示します。
一方ナレッジパネルは、Googleが保有するデータベースであるナレッジグラフから情報を抽出して表示されるものです。
ナレッジパネルは、検索結果の右側にボックス型で表示され、特定の人物、場所、事物などに関する詳細情報が記載されています。
ゼロクリック検索によってSEOはどう変わりますか？
ゼロクリック検索によってWebページの訪問が減少するため、これに対応するSEO対策が必要となりました。
強調スニペットやナレッジパネル、SNSの運用などでサイトを訪れてもらう工夫が重要となるでしょう。
まとめ
ゼロクリック検索は検索結果ページ上で直接答えを得て、Webサイトへの訪問なしに検索行動を終了させる現象で、 Webページへの訪問を減少させる一因となっています。
また、最近登場したSGEは生成AIを活用してユーザーと対話形式で情報を検索する新しい機能で、さらにWebページへの訪問が減るかもしれません。
そんな時代にSEOは、強調スニペット、ナレッジパネルの活用や、画像検索への対応、SNSによる発信などで対応していく必要があります。
今後のゼロクリック検索の動向をみつつ、それに合わせたSEOをおこなっていくことになるでしょう。
