いまさら聞けない「ROI」とは？計算方法や活用するメリット・注意点を詳しく解説

Q: ROIの目標値はどのくらいですか？

ROIの目標値は業界や企業によって異なるので、一概にはいえないのが事実です。計算上では1.0%以上であれば収支はプラスですが、長期的にビジネスを続けていくのであれば更に高みを目指さなければなりません。ROIの目標値を設定する際には、マーケティング施策の目的や目標を踏まえて設定することが重要です。もし新規顧客の獲得が目的のマーケティング施策であれば、CPA（顧客獲得単価）を目標値に設定する方が適切です。また、既存顧客の売上向上が目的のマーケティング施策であれば、LTV（顧客生涯価値）を目標値に設定するなど、臨機応変に対応していきましょう。

Q: ROIは他の指標とどのように関係していますか？

ROIとCPAは、マーケティング施策の効果を測定する指標としてよく比較されます。CPAは、1人の顧客を獲得するために必要なコストを示す指標です。ROIが高い施策は、CPAが低い施策である傾向があります。ROIとCVRは、成果に目を向けた測定方法です。ROIが高ければ、必然的にCVRも高くなることが多いです。このように、ROIは他の指標との関係性も考慮することで、マーケティング施策の効果をより多角的に評価することができます。

2026.05.13

Webマーケティング

マーケティングの費用対効果を測定できる方法として、「ROI」というものがあることをご存知でしょうか？

どのように計算するのですか？

「マーケティングでの利益」と「投資額」を用いて計算しますよ。

マーケティングでは効果を数値で測定できないものも多く、「どのように評価してよいのかわからない」場合も多いのではないでしょうか。

ROIは明確な数字で計算でき、論理的に評価が可能です。

本記事では、ROIの基本や計算方法を押さえながら、取り入れるメリットや注意点などを解説していきます。

この記事で学べること

ROIを簡単にいうと「費用対効果」
計算式は「ROI=利益÷投資額×100」
効果的なマーケティングの実施や改善に役立つ

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目次

ROIとは

ROIとは、Return on Investmentの略で「投資収益率」や「投資利益率」という意味です。

「投資した費用に対してどれだけの利益や効果が得られたのか」を示す指標なので、「費用対効果」と考えるとわかりやすいですよ。

「マーケティング施策によってどれだけの利益や効果が得られたのか」をROIで測定することで、施策の成功度や改善点を把握できます。

ROIの計算方法

ROIの計算式は、以下のとおりです。

計算方法

ROI = 利益 ÷ 投資額 × 100

計算式の「利益」とは、マーケティング施策によって得られた利益を指します。

利益は、売上から「売上原価」「販管費」などの費用を差し引いた金額を算出しておきましょう。

また「投資額」とは、その名のとおりマーケティング施策における費用を指します。具体的には「広告費」「イベント費用」「人件費」などの費用の合計です。

例えば「利益が100万円」「投資額が50万円」の場合、ROIは以下のようになります。

計算例

ROI = 100万円(利益) ÷ 50万円(投資額) × 100
ROI = 200%

つまり、投資した1万円に対して2万円の利益を得たことになります。

SEO施策でROIを計算する場合（BtoB企業向け）

ROIはWeb広告だけでなく、SEO施策の効果測定にも活用できます。B2B企業でのSEO施策を例に見てみましょう。

前提条件

SEO記事制作費（月10本 × 3万円）　月30万円
運用工数（ライター・編集・ディレクション）　月20万円
投資額合計　月50万円 / 年600万円

1年後の成果

オーガニック流入経由のリード獲得　月150件
商談化率　約15%（月22〜23件）
受注率　約20%、平均単価150万円
年間売上貢献　約1,500〜2,000万円

ROIの計算

ROI = （1,800万円 - 600万円）÷ 600万円 × 100
ROI = 200%

このように、SEO施策は立ち上げ初期のROIは低くなりがちですが、コンテンツが資産として蓄積されるにつれてROIは右肩上がりに向上します。BtoBのSEO施策では、12ヶ月以上の長期スパンで評価することが重要です。

ROIのメリット

ROIを活用するメリットは、主に以下の4点です。

マーケティングの効果を客観的に評価できる
施策の改善点を発見できる
予算配分を最適化できる
マーケティング施策の成果を経営層に説明できる

それぞれ解説します。

MERIT 1
マーケティングの効果を客観的に評価できる

ROIは、利益と投資額の比率で表される指標です。

そのため、「マーケティング施策によってどれだけ利益や効果を得たのか」を客観的に評価することができます。

例えば以下の場合、A社のマーケティング施策はB社よりも効果的であるといえます。

A社	利益100万円・ROI200%
B社	利益50万円・ROI100%

※A社とB社、それぞれ同じ金額をマーケティング施策に投じた

単純な計算ではありますが、数字で簡単に比較できるのがROIの強みです。

MERIT 2
施策の改善点を発見できる

ROIを測定することで、マーケティング施策の成功度や改善点を把握することができます。

ROIが高い = 効果的な施策
ROIが低い = 改善の余地がある施策

例えば、A社のマーケティング施策のROIが200％である場合、改善によってまだまだ%を高められる可能性があります。

「利益を上げる」「投資額を下げる」かのどちらか、または両方を行う必要があります。

利益を上げる方法

提供している商品・サービスの質を見直す必要があります。

「顧客のニーズや課題に合ったものになっているか」「原価が高すぎないか」などを確認しましょう。

また、マーケティング施策の効果を最大化するために、ターゲティングやクリエイティブ面にも工夫が必要です。

投資額を下げる方法

予算や人員、リソースが適切に配分できているかを確認する必要があります。

近年では、マーケティング施策の効率化を図るために、「デジタルマーケティング」「データ活用」など、テクノロジーを活用することが一般化しています。

一時的に設備投資コストが高かったとしても、長期的に有効な手段だと判断できれば投資するべきでしょう。

MERIT 3
予算配分を最適化できる

ROIの測定結果をもとに、マーケティング施策の予算配分を最適化することができます。

ROIが高い施策にはより多くの予算を割くことで、企業全体の売上を伸ばすことが期待できます。

複数のプロジェクトを同時進行している場合は、それぞれの施策ごとに効果を分析しましょう。

MERIT 4
マーケティング施策の成果を経営層に説明できる

ROIは、経営層にも理解しやすい指標です。

計算に用いる数字はすべて理解しやすい実数なので、マーケティング施策の成果を説明する際にも説得力があります。

マーケティング効果は抽象的なものも多いため、「経費」や「利益」など具体的な数字で証明できる指標はとても重要なのですね。

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把握できてますか？

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ROASとの違い

ROIとROASは、どちらもマーケティング施策の効果を測定する指標ですが、少し違いがあります。

ROASは、Return On Advertising Spendの略で、「広告の費用対効果」という意味です。

簡潔にいえば、「広告費に対してどれだけの売上を得たか」を示す指標です。

計算方法

ROAS = 売上 ÷ 広告費 × 100

計算方法

1,000万円(売上) ÷ 100万円(広告費) × 100
ROAS = 1000%

つまり、ROIとROASには以下の違いがあります。

ROI	利益と投資額の比率で表される指標
ROAS	売上と広告費（投資額）の比率で表される指標

同じ費用対効果を表すものではありますが、ROASは「広告の効果に特化した計算方法」だと認識しておきましょう。

ROIを活用する際の注意点

ROIを活用する際の注意点は、以下の5点が挙げられます。

利益を正しく算出する
投資額を適切に算出する
比較対象を設定する
長期的な視点で評価する
定量化できない効果を考慮する

それぞれ解説します。

CAUTION 1
利益を正しく算出する

ROIの計算で用いる利益は、売上から売上原価や販管費などの費用を差し引いた金額を使用します。

ROIの計算例

A社がWeb広告を実施
結果「売上1,000万円」「売上原価500万円」「販管費300万円」
1,000万円(売上) – 500万円(売上原価) = 500万円(粗利)
500万円(粗利) – 300万円(販管費)＝200万円(利益)
200万円(利益) ÷ 300万円(広告費)
ROI = 66.7%

上記の計算のうち、もしA社が販管費を差し引かずに、粗利の500万円をそのまま利益として算出した場合、A社のROIは500万円÷300万円×100＝166.7%となります。

ROIが実際よりも高く算出されてしまう可能性があるため、必ず正しい利益を取り入れて計算しましょう。

CAUTION 2
投資額を適切に算出する

前項の利益と同様に、投資額も適切な額を割り出しておきましょう。

投資額を算出する際には、マーケティング施策に投じた費用をすべて算出する必要があります。

もしROIの計算において投資額を少なく見積もってしまうと、実際の値よりも高く算出されてしまいます。

基本的なことではありますが、マーケティングに投資した額は必ず記録を残しておくようにしましょう。

CAUTION 3
比較対象を設定する

複数の施策でROIを比較する際には、比較対象を明確にしてください。

もし施策A・Bの2つでROIを比較する場合、その両者で投資額や利益の算出方法が同じである必要があります。

例えば以下の場合、利益の算出方法が異なるため両者のROIは比較できません。

施策A	利益 = 売上 – 売上原価
施策B	利益 = 売上 – (売上原価+販管費)

比較対象の「投資額」や「利益」の算出方法が同じであるかを確認しましょう。

CAUTION 4
長期的な視点で評価する

ROIは投資額に対する利益率を示す指標であるため、長期的な視点で評価することが重要です。

もしA社がWeb広告を実施して売上が短期的に増加した場合、A社のROIは短期的には高くなる可能性があります。

しかし、Web広告を継続して実施することで、売上が頭打ちになったり、利益が減少したりする可能性も大いにあります。

なかにはメールマーケティングなど、短期間で効果を発揮しにくい手法も多いですよね。

定期的にROIを計算することは大切ですが、ある程度まとまった期間で評価することを意識しておきましょう。

BtoBマーケティング施策のROI目安

自社のROIが適切な水準かどうか判断するための目安として、以下を参考にしてください。

施策	ROI目安	効果が出るまでの期間
SEOコンテンツ	200〜700%以上	6〜12ヶ月
リスティング広告	100〜300%	即時〜1ヶ月
メールマーケティング	200〜500%	1〜3ヶ月
SNS広告	50〜200%	1〜2ヶ月

BtoB企業330社を対象にした2025年の調査では、SEO施策のROIについて「非常に高い」と評価した企業は2割未満にとどまり、62.8%が「一定の成果はあるが、改善の余地がある」と回答しています。多くの企業がSEOの効果を実感しながらも、さらなるROI向上に課題意識を持っている現状がわかります。

同調査では、ROIを高めるための施策として「内部リンク戦略の最適化（52.2%）」が最優先に選ばれています。記事を増やすだけでなく、サイト全体の回遊性や導線を見直すことが、SEOのROIを底上げする鍵といえます。

CAUTION 5
定量化できない効果を考慮する

ROIは、利益や売上などの「定量化できる効果」のみを評価します。

しかしマーケティングにおいては、定量化できない効果を考慮することも重要です。

例えば、Web広告を実施して「ブランド認知度」や「顧客満足度」が向上した場合、A社のマーケティング施策は成功したといえる側面もあります。

しかし、ROIではこれらの効果を評価することはできません。

ROIについてよくある質問

ROIの目標値はどのくらいですか？

ROIの目標値は業界や企業によって異なるので、一概にはいえないのが事実です。

計算上では1.0%以上であれば収支はプラスですが、長期的にビジネスを続けていくのであれば更に高みを目指さなければなりません。

ROIの目標値を設定する際には、マーケティング施策の目的や目標を踏まえて設定することが重要です。

もし新規顧客の獲得が目的のマーケティング施策であれば、CPA（顧客獲得単価）を目標値に設定する方が適切です。

また、既存顧客の売上向上が目的のマーケティング施策であれば、LTV（顧客生涯価値）を目標値に設定するなど、臨機応変に対応していきましょう。

ROIは他の指標とどのように関係していますか？

ROIとCPAは、マーケティング施策の効果を測定する指標としてよく比較されます。

CPAは、1人の顧客を獲得するために必要なコストを示す指標です。ROIが高い施策は、CPAが低い施策である傾向があります。

ROIとCVRは、成果に目を向けた測定方法です。ROIが高ければ、必然的にCVRも高くなることが多いです。

このように、ROIは他の指標との関係性も考慮することで、マーケティング施策の効果をより多角的に評価することができます。

ROI改善に役立つSEOツール

ROIを継続的に改善していくためには、SEO施策の効果を可視化・管理できるツールの活用が欠かせません。ここでは目的別におすすめのツールを紹介します。

検索順位・流入を計測するツール

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Googleが提供する公式ツールです。検索クエリ別のクリック数・表示回数・CTR・平均掲載順位を確認できます。SEO施策の前後比較や、どのキーワードで流入が増えているかの把握に必須のツールです。

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流入チャネル別の訪問者数・コンバージョン数・滞在時間などを計測できます。SEO経由のリード獲得数や問い合わせ数を把握することで、施策のROI算出に必要なデータを収集できます。

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Google広告アカウントがあれば無料で利用できます。対策キーワードの月間検索ボリュームや競合度を調べるのに活用できます。

有料SEOツール（Ahrefs・Semrushなど）
競合サイトの流入キーワードや被リンク状況を詳しく分析できます。ROIの高いキーワードを戦略的に選定したい場合に有効です。

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