Googleアカウントの復元方法は？復元されるポイントが高くなるポイントも解説！
「Googleアカウントの復元方法がわからない」「復元できない場合もあるの？復元の可能性を高めるにはどうしたらいい？」とお悩みではないでしょうか。
ここでは、Googleアカウントの復元方法や、復元可能な条件、準備すべきものを紹介します。Googleアカウントが復元する可能性を高めるポイントも紹介するので、参考にしてください。
- 目次
Googleアカウントは復元できる？
まずはGoogleアカウントの復元可否について、詳しく解説します。
Googleアカウントは復元できる
Googleアカウントは適切な手続きを取れば、復元が可能なサービスです。ただし、必ず復元できるとは限りません。場合によっては復元不可なケースがあるからです。
Googleアカウントの復元には、以下の3パターンがあります。
- 簡単に復元できるケース
- 手間がかかるけれど復元できるケース
- 復元不可なケース
アカウントを削除してそれほど時間が経っていなかったり、登録情報がわかっていたりする場合は、比較的短時間で復元作業を行うことが可能です。
一方、セキュリティ上の問題が発生したケースなどは手間や時間がかかることがあります。
しかし、基本的には復元できるので安心してください。
上記のパターンに当てはまらず、復元できない場合もあります。
例えばアカウントが長期間放置されていた、不適切な利用により永久的に停止されたなどの場合です。
この場合、いかなる手続きを行ったとしてもアカウントの復元は難しいでしょう。
復元期間
復元が可能な期間は、Googleアカウントの削除から20日以内です。
この期間を過ぎるとデータが削除されるため、復元ができなくなります。したがって、Googleアカウントの復元を希望する場合は、20日を超える前に復元リクエストを行ってください。
具体的な方法や復元に必要なものは、本記事内で後述します。
復元したい人は今すぐに対応すべきです！
Googleアカウント復元に必要なこと
Googleアカウントを復元するには、いくつか必要なものがあります。まず、復元を求めるGoogleアカウントのメールアドレス、もしくは電話番号です。また、ログインパスワードも準備しておきましょう。
もし、上記2つがわからない場合でも、再設定用・本人確認用のメールアドレスや電話番号がわかれば復元作業を行えます。復元作業を行う前に、メールアドレス等の情報を確認しておいてください。
なお、電話番号を使っての復元は、紐付けされたスマートフォン・タブレットなどがないと認証作業が行えません。電話番号を使う場合は、対象の端末も準備しておきましょう。
Googleアカウントにログインできる環境があればOKです！
Googleアカウントを復元する方法
メールアドレスやパスワードがあると、Googleアカウントの復元は簡単です。しかし、メールアドレスがわからない方もいるでしょう。
そこでここからは、メールアドレス・パスワードがあるパターンと、メールアドレスがわからないパターンのGoogleアカウント復元方法を紹介します。
method 1
メールアドレス・パスワードがある場合
まずは、以下URLより復元専用のページにアクセスします。
STEP 1
入力欄に復元対象のGmailアドレス、もしくは電話番号を押して次に進んでください。
STEP 2
今回はメールアドレスを入力しました。復元期間内だったため、「復元できる可能性がある」との表記が出ています。
なお、復元期間を過ぎている場合は、「アカウントが見つからない」という文言が表示されます。その際はもう復元はできないため、新たなアカウントを作成しましょう。
内容を確認したら「次へ」で先に進んでください。
STEP 3
続いてパスワードの入力を求められます。ログイン時に使用しているパスワードを入力して、先に進みましょう。
STEP 4
これで復元は完了です。今まで通りGoogleアカウントが使用できることを確認してください。
method 2
メールアドレスがわからない場合
続いて、メールアドレスが不明な場合の復元方法を紹介します。メールアドレス・パスワードがわかるときと同様、以下のURLにアクセスします。
STEP 1
表示された画面の「メールアドレスを忘れた場合」から先に進みましょう。
STEP 2
次の画面で、再設定用のメールアドレスか電話番号を入力します。今回はメールアドレスを入力して進みました。
STEP 3
次に進むと、アカウントの氏名を入力するよう指示されます。アカウントの氏名を入力したら、次に進んでください。
STEP 4
すると、確認コードの受け取りに関するメッセージが表示されます。確認コードが送信されるメールアドレスを確認して「送信」をクリックしてください。
STEP 5
確認コードの入力を求められます。メールボックスを開いてコードをコピーし、入力欄にペーストしましょう。手打ちでも構いませんが、入力ミスをしないように十分注意してください。
入力が完了して「次へ」をクリックしたら、復元は完了です。
Googleアカウントを復元する可能性を高めるには？
Googleアカウントの復元する可能性を高めるために、おさえておくべきポイントを4つ紹介します。
point 1
質問はスキップせず答える
Googleアカウントの復元に最も効果的な方法は、質問をスキップせずに回答することです。
万が一答えがわからない場合も、近いと思われるものを回答してください。スキップせずにすべての質問に答えることで、Googleアカウント復元の成功確率が大幅に上がります。
質問の内容は、前回のパスワード、アカウント作成日、頻繁に使用するデバイスなど多岐にわたるため、事前に情報を整理するとよいでしょう。
答えを間違えて手続きができなくなることはないそうです！
参考：アカウント復元手順を完了するためのヒント – Google アカウント ヘルプ
point 2
普段ログインする場所から試す
Googleアカウントを復元する際には、普段アクセスする場所から試みることが効果的です。
ここでいう場所は、土地的な意味です。
例：渋谷、博多など
Googleは、異なる場所やデバイスからのログインに対し、セキュリティ警告を出すことがあります。なぜなら、不正なアクセスやハッキングの可能性が考えられるからです。
普段利用する場所でアカウントの復元を試みると、スムーズに認証が進みやすくなります。場所以外に、普段使っている端末やインターネット環境、ブラウザで復元作業を行うのもおすすめです。
point 3
入力ミスに気をつける
パスワードや質問の答えを入力ミスすると、復元できる可能性が下がります。したがって、復元に必要な情報の入力は正確に行うよう心がけてください。
特に入力ミスが起こりやすいのは、セキュリティ保護の質問に回答する際です。ひらがな・漢字、英語の大文字・小文字など、細かい表記の誤りによってうまく復元できない場合があります。
また、回答を正式名称で登録しているか、略語にしているかも確認が必要です。「スマートフォン」と「スマホ」は同じ意味ですが、完全一致で回答しないと、アカウントの復元に至りません。
事前に回答をよく確認し、入力ミスをしないよう十分に注意してください。
point 4有効なメールアドレスか確認する
Googleアカウントでは、パスワードを忘れた際や不正利用があった場合、本人確認の一環として登録したメールアドレスに認証コードを送信し、ユーザーの身元を確認します。
身元確認ができれば、アカウントの復元が可能です。しかし、認証コードを受け取れる状態でないと、認証プロセスが完了しないため、アカウントの復元が困難になります。
したがって、再設定用や本人確認、予備のメールアドレスが有効であるか、定期的に確認しておきましょう。
よくある質問
Googleアカウントは復元できますか？
基本的には復元が可能です。簡単に復元できる場合と、手間や時間がかかる場合があります。
なお、復元期間が過ぎていたり、不適切な利用によってアカウントが停止されたりした場合については、復元が難しいとお考えください。
Googleアカウント復元に必要な情報は何ですか？
復元したいアカウントのメールアドレス、もしくは電話番号と、ログインパスワードを準備してください。
忘れてしまった場合は、再設定用のメールアドレスと、本人確認用のメールアドレス・電話番号を準備します。なお、電話番号を使って復元を行う場合は、紐づけられた端末もあわせて準備しておきましょう。
まとめ
Googleアカウントは、基本的には復元が可能です。アカウントのメールアドレスやログインパスワード、もしくは再設定用のメールアドレスや、本人確認用のメールアドレス・電話番号があれば、かかる時間に差はあるものの、復元はできます。
しかし、復元期間を過ぎていた場合は、復元できません。Googleアカウントの削除から20日以内に復元リクエストをしないと、二度とデータを確認できないため、復元したい場合は早めに対処することが重要です。
