エラーによってサイトマップが取得できないと、ユーザーの利便性が低下したり、クローラーの効率が悪くなったりするため、SEO評価の低下につながるデメリットがあります。
こちらでは、「サイトマップが取得できませんでした」の原因と解消方法を解説します。
- 目次
サイトマップとは！？
「サイトマップが取得できませんでした」のエラーの原因を探る前に、まずはサイトマップの役割や登録方法などの基礎知識を確認しておきましょう。
サイトマップって何？
サイトマップはその名のとおり、Webサイト全体のWebページの構成を、地図のように一覧で表示したものです。
ユーザーや検索エンジンに対して、Webサイトの内容をわかりやすく伝える役割があるんだ！
サイトマップには、「ユーザー向けのHTMLサイトマップ」と、「検索エンジン向けのXMLサイトマップ」の2つの種類があります。
HTMLサイトマップ
Webサイトを訪れたユーザーに向けて、Webサイト内のWebページをカテゴリーやコンテンツごとにリスト化し、一覧で表示したWebページです。
各ページのリンクがまとめられているため、ユーザーは迷子にならずに、目的のWebページにたどり着けます。
XMLサイトマップ
検索エンジンに向けて記載した、XML形式のファイルがXMLサイトマップです。
ファイルを送信することで、Webサイト内のWebページごとの情報や、Webサイト内の構造を、検索エンジンに素早く的確に伝えられます。
メリット
サイトマップを作成することには、様々なメリットがあるよ。
ユーザビリティが向上する
HTMLサイトマップがあると、Webサイトを訪問したユーザーに、Webサイトの構造をわかりやすく伝えられます。
求めている情報がどこにあるのかわかりにくいと、Webサイト内で迷子になったり、目的のWebぺージにたどり着くために何度もクリックをしたりと、ユーザーがストレスを感じてしまいます。
離脱をする可能性が高まってしまうんですね。
HTMLサイトマップによって、ユーザーは求めている情報を見つけやすくなるため、ユーザビリティが向上します。
クローラビリティが向上する
XMLサイトマップを作成すると、Webサイトにクローラーを呼び込み、新規に作成したWebページやリライトしたWebページに加えて、気付かれにくいWebページなどのインデックスを促す効果が期待できます。
どんなに良質なWebページを作成しても、検索結果に表示されなければ、ユーザーに訪問してもらえません。検索エンジンの検索結果にWebページを表示させるには、検索エンジンのロボットの「クローラー」に、Webページを見つけてもらう必要があります。
XMLサイトマップを作成して送信すれば、新規作成や更新したWebページを素早く伝えたり、気付かれにくいWebページを知らせたりできます。クローラーのWebページの見つけやすさと理解しやすさが向上することが、XMLサイトマップのメリットです。
サイトマップの登録方法
サイトマップの役割とメリットが把握できたら、登録方法も確認しておきましょう。作成したサイトマップは登録しなければ、検索エンジンにWebページの情報が伝わりません。
STEP 1
Googleサーチコンソールにログインします。
STEP 2
画面左にあるメニューの「サイトマップ」をクリックします。
STEP 3
「新しいサイトマップの追加」が表示されたら、作成したXMLサイトマップのURLを入力して送信しましょう。
「サイトマップを送信しました」と表示されたら、登録は完了だ！
「サイトマップが取得できませんでした」の原因
「サイトマップが取得できませんでした」とエラーが出るのはなぜですか？
主に、3つの原因が考えられるよ。
登録したサイトマップのURLが間違っている
サイトマップのURLを間違って登録していることも、エラーが出る原因です。
サイトマップは一般的に、ドメインの直下に「sitemap.xml」ファイルを設置します。
ファイルを設置する位置を間違えたり、Googleサーチコンソールで間違ったURLを指定したりすると、サイトマップを取得できません。
クローラーが登録したサイトマップにアクセスできない
登録したサイトマップのURLが間違っていない場合は、クローラーが登録したサイトマップにアクセスできないことが原因です。
例えば、以下のようなWebページはアクセスが制御されているため、サイトマップを取得できません。
- Basic認証がかかっているWebページ
- ログインパスワードが設定されているWebページ
- robots.txtでクロールを拒否しているWebページ
プラグインの干渉
3つ目の原因が、プラグインの干渉です。
「XML Sitemaps」「All in One SEO Pack」「Yoast SEO」などのサイトマップを作成できるプラグインが、干渉している可能性があります。
なるほど！まずは原因を特定してみます。
「サイトマップが取得できませんでした」の解消方法
ここでは、エラーを解消するための解消方法を、原因別に解説しよう！
登録したサイトマップのURLが間違っている場合
ブラウザのアドレスバーに登録したURLを入力し、問題なく表示された場合は、登録しているURLは間違っていません。
404エラーが出た場合はURLが間違っているため、正しいURLを登録しましょう。
「404エラーって何？」という方は、こちらの記事をご覧ください。
クローラーが登録したサイトマップにアクセスできない場合
登録したURLが間違っていないかどうかに加えて、robots.txtでクロールをブロックしていないかを確認しましょう。
URL検査ツールで確認できるんですよね！
プラグインの干渉の可能性がある場合
プラグインが干渉している場合は、該当するプラグインの無効化を行いましょう。
先ほど紹介したプラグインを確認してみよう。
どうしてもエラーが解消できない場合
「3つの方法を試してもエラーが出てしまう…」という場合は、最終手段を試してみよう！
Google検索セントラルコミュニティで相談してみる
自力でエラーが解消できない場合は、Webサイトの所有者同士が、問題のトラブルシューティングやアップデートの情報交換などを行う、「Google検索セントラルコミュニティ」に相談してみましょう。
初めて知りました。エラーを解消できるヒントを得られそうですね！
Googleサーチコンソールのフィードバック機能を活用する
Googleには、Webサイトで問題が生じた場合に報告する、フィードバック機能があります。
報告や問い合わせは、Googleサーチコンソールから簡単にできるよ。
STEP 1
Googleサーチコンソールの左メニューの「フィードバックを送信」をクリックします。
STEP 2
入力画面が表示されたら、エラーの詳しい状況を入力しましょう。
適切な回答を得るためには、スクリーンショットの送信も必要です。
ブラウザのタブ・ウィンドウ・画面全体から選択し、「送信」をクリックすれば、フィードバックの送信は完了です。
まとめ
サイトマップを登録すると、ユーザーの利便性が向上したり、クローラーが効率的にクロールできたりするため、SEO効果が期待できます。
反対に、登録しない場合は、ユーザビリティとクローラビリティが低下してしまうため、SEO評価に悪影響を与えるでしょう。
「サイトマップが取得できませんでした」のエラーが出ていると、クローラーがサイトマップにアクセスできないため、新規に作成したWebページやリライトしたWebページなどの、インデックスを促すことができません。
検索エンジンにインデックスを促すためにも、サイトマップのエラーは早めの解消をおすすめします。
